Communiqué de presse – Démocratie sanitaire : le Président de l’UNAASS en visite en Guadeloupe
Communiqué de presse – Pointe-à-Pitre, le 14 décembre 2018
Démocratie sanitaire : le Président de l’UNAASS en visite en Guadeloupe
Le comité France Assos Santé de Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, union régionale d’associations d’usagers en santé, accueillera son président national Alain Michel CERETTI, les lundi 17 et mardi 18 décembre 2018.
Présente sur l’ensemble du territoire français, y compris dans les DROM, l’Union Nationale des Associations Agréées d’usagers du Système de Santé (UNAASS), dite France Assos Santé, a pour volonté de permettre que s’exprime la vision des usagers sur les problématiques de santé qui les concernent au premier chef, par une voix puissante, audible et faisant la synthèse des différentes sensibilités afin de toujours viser au plus juste de l’intérêt commun.
Par conséquent, monsieur Alain Michel CERETTI, président de l’union nationale, se déplacera en Guadeloupe, à la rencontre des adhérents de la région (présidents d’associations) afin de mieux appréhender les problématiques de santé et d’accès aux soins auxquelles sont confrontés les usagers et les difficultés que rencontrent les associations pour accompagner et représenter les usagers au sein du système de santé.
Les déplacements du président seront également rythmés par des rencontres avec les institutions du système de santé.
Formation "Analyser les plaintes et les réclamations en CDU" - jeudi 22 novembre 2018
France Assos Santé Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barthelemy invite les Représentants des Usagers à suivre la formation :
ANALYSER LES PLAINTES ET RECLAMATIONS EN COMMISSION DES USAGERS
Date : jeudi 22 novembre 2018, de 8h30 à 16H30
Lieu : Salle de Formation Centre Hospitalier Capesterre Belle Eau
Durée : 1 jour
Coût : gratuit pour les bénévoles membres des associations adhérentes de France Assos Santé – remboursement des frais
« Je représente les usagers en Commission des usagers. La lecture des plaintes et réclamations n’y est pas si simple. Comment comprendre les données organisationnelles, médicales? Comment faire place à la subjectivité du patient ? Comment veiller à ce que la réponse donnée à l’usager soit la meilleure possible ? Comment les transformer en occasion d’amélioration de la politique d’accueil et de prise en charge ? » France Assos Santé vous propose une journée de formation et d’échanges pour vous outiller et vous soutenir dans votre action, sur le thème du recueil, de l’analyse et du traitement des plaintes ou réclamations pour mieux jouer votre rôle de représentant des usagers en Commission des usagers.
OBJECTIFS
- Identifier le parcours d’une plainte ou réclamation dans un établissement de santé
- Analyser la plainte du point de vue du RU
- Connaître les différents niveaux de réponses à apporter
- Utiliser la plainte pour améliorer la qualité
PUBLIC Représentants des usagers dans une Commission des usagers (exclusivement) membres des associations adhérentes à France Assos Santé et en région et ayant de préférence suivi la formation « RU en Commission des usagers »
Merci de Renvoyer votre inscription (formulaire d'inscription à compléter en pièce jointe) à guadeloupe@france-assos-sante.org ou par courrier France Assos Santé c/o Ligue contre le cancer Boulevard Légitimus 97110 POINTE-A-PITRE
Colloque « Vivre avec un handicap en Guadeloupe : avancées et freins à l’application de la loi de 2005 »
Le 6 octobre 2018, de 9h à 16h
Au Palais des Sports Laura Flessel, à Petit-Bourg
France Assos Santé Guadeloupe organise un colloque le samedi 6 octobre 2018, de 9h à 16h, à Petit-Bourg, sur le thème "Vivre avec un handicap en Guadeloupe : avancées et freins à l’application de la loi de 2005".
Entrée libre et gratuite
Formation RU en Commission des usagers - 12 juin 2018 à Pointe à Pitre
REPRÉSENTER LES USAGERS
EN COMMISSION DES USAGERS
Date : 12/06/2018, de 8h30 à 16h30
Lieu : Salle de Réunion / Ligue contre le cancer Rond-Point Miquel Boulevard Légitimus à Pointe-à-Pitre
Durée : 1 jour
Coût : gratuit pour les bénévoles membres des associations– remboursement des frais de transport
La commission des usagers est une nouvelle instance des établissements hospitaliers, dont les missions dépassent celle de l’ancienne CRUQPC. Par sa position charnière au sein de l’établissement de santé, c’est le lieu par excellence où le représentant des usagers peut veiller au respect des droits des usagers et contribuer à l’amélioration de la politique d’accueil et de prise en charge.
France Assos Santé vous propose une journée de formation pour mieux comprendre comment, et à quelles conditions, jouer ce rôle.
OBJECTIFS
- Comprendre le fonctionnement de la commission des usagers : son rôle, son fonctionnement, la place de chacun de ses membres.
- Identifier les évolutions législatives et réglementaires.
- Identifier ce que défend le RU.
- Agir méthodiquement sur les principaux sujets de la commission.
- Se situer comme acteur de l’amélioration du système de santé.
PUBLIC
Représentants des usagers membres des associations adhérentes de France Assos Santé, siégeant en commission des usagers (ex-CRUQPC), ayant de préférence suivi la formation « RU l’essentiel » ou « RU, en avant » (formation de base, obligatoire).
Renvoyez votre inscription (formulaire d'inscription en cliquant ici) à guadeloupe@france-assos-sante.org
ou par courrier France Assos Santé c/o Ligue contre le cancer Boulevard Légitimus 97110 POINTE-A-PITRE
Renseignement au 0590 68 21 55
Journée Européenne de vos Droits en Santé 2018
Née sous l’impulsion du mouvement de citoyens européens Active Citizenship Network, cette journée est l’occasion de faire découvrir au plus grand nombre les « droits en santé ». Promulgués par la Charte européenne des droits des patients en 2002, les droits en santé visent à garantir « le droit à l’accès à un système de protection de la santé qui garantisse à chacun, sur un pied d’égalité, la possibilité de jouir du meilleur état de santé possible », selon l’Organisation Mondiale de la Santé. Or les droits des malades et des usagers du système de santé restent très peu connus de nos concitoyens alors qu’ils nous concernent tous, individuellement et collectivement.
Autour du 18 avril, date officielle de la « Journée européenne des droits des patients », la délégation régionale France Assos Santé Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barthélemy invite le public à participer aux animations organisées au sein des établissements de santé dans le cadre de la « Journée européenne de vos droits en santé » (déclinaison francaise de cet évènement)
RDV dès le 18 avril à la Clinique de la Violette (Morne Aimant Trois-Rivières) pour le lancement de cet évènement avec 2h d’animations :
- 15h00 : Présentation de France Assos Santé par le président Francois LE MAISTRE (Hall principal)
- 15h00 : Connaissez-vous vos Droits? Venez le vérifier avec votre Représentante des Usagers
- 16h00 : Point infos animé par un Cadre de santé et la Représentante des Usagers
La journée européenne des droits en santé se poursuit au sein des établissements de santé en Guadeloupe jusu'en mai 2018 :
- Clinique l'Espérance, Les Abymes, jeudi 26 avril à partir de 10h : stand d'information
- Centre Hospitalier de Capesterre Belle Eau, jeudi 3 mai : activité physique et santé
Journée Européenne Droits des patients - 18 avril 2017
A l'occasion de la Journée Européenne des Droits des Patients (18 avril 2017), Le Collectif Interassociatif Sur la Santé (CISS) Guadeloupe a choisi de mettre l'accent sur les "Représentants des usagers, acteurs du système de santé".
LES ACTIONS PREVUES :
- Journée Droits des Patients – Hall du CHU – Mardi 18 avril 2017 de 9h à 12h (animation de stands d’information)
- Conférence sur les Droits des Patients en Santé – Club des médecins CHU – Mardi 18 avril 2017 de 14h à 16h
Les travaux en cours du Groupe d'échanges RU
Les échanges de la première rencontre du 15 novembre 2016 ont fait émerger trois thématiques de travail approfondies en sous-groupes :
- Les Urgences psychiatriques
- RU : information aux patients (Quelles alternatives pour se faire connaître ?)
- Les directives anticipées, la personne de confiance : patient acteur de sa fin de vie
Compte-rendu du 15/11/2016
Compte-rendu du 7/02/2017
Synthèse des rencontres du groupe de travail « Urgences psychiatriques »
Synthèse des rencontres du groupe de travail « Ru : informations et connaissance »
Synthèse des rencontres du groupe de travail « Directives anticipées, personne de confiance »
Session de formation "RU, en avant !" les 9 et 10 févier 2017
Jeudi 9 et vendredi 10 février 2017, de 8h30 à 16h30
Le CISS invite les Représentants des Usagers (RU) à suivre
la FORMATION INITIALE A LA REPRÉSENTATION : « RU, EN AVANT ! » les 9 et 10 février,
à Pointe-à-Pitre de 8h30 à 16h30 (formation obligatoire prévue par la loi de modernisation du système de santé)
Membre d’une association agréée, vous venez d’être nommé représentant des usagers (RU) dans une instance hospitalière ou de santé publique ; le CISS vous propose de suivre « RU, en avant ! », sa formation destinée aux nouveaux représentants des usagers.
Durant deux jours, vous explorerez les différentes facettes du mandat de représentant des usagers, et pourrez travailler avec des représentants de diverses associations pour :
- se repérer dans le système de santé et notamment les instances où peuvent siéger des RU ;
- réfléchir à son positionnement de RU ;
- exprimer les attentes et besoins des usagers ;
- s’entraîner à élaborer et défendre une position.
Suis-je concerné par cette première session de formation?
Oui, si : A partir du 1er juillet 2016, vous avez été nommé par l'ARS pour représenter les usagers en établissement de santé (commission des usagers ex: CRUQPC, conseil de surveillance), dans un territoire ou en région (conseil territorial de santé, conférence régionale de la santé et de l’autonomie), en commission de conciliation et d’indemnisation, en comité de protection des personnes…et
- vous êtes un RU débutant dans la fonction (première nomination) et vous n'avez jamais fait de formation,
- avant cette date, vous étiez déjà RU et vous n'avez jamais suivi de formation.
Renvoyez votre inscription (formulaire d'inscription ) à ciss.guadeloupe971@gmail.com
ou par courrier au CISS Guadeloupe c/o Ligue contre le cancer Boulevard Légitimus
97110 POINTE-A-PITRE
ou contactez-nous au 0590 68 21 55